Warranty and Return Policy

Overzicht van garantie en retourbeleid

IDWorkspace garandeert dat Geleverde Producten vrij zijn van defecten in materialen en productie. Deze garantie is geldig vanaf de datum van levering, ongeacht het ploegengebruik, aan de oorspronkelijke Eindgebruiker en is niet overdraagbaar. IDWorkspace zal naar eigen keuze en kosteloos elk product, onderdeel of component dat bij normaal gebruik defect raakt, repareren of vervangen door een vergelijkbaar product. Als reparatie of reserveonderdelen commercieel niet haalbaar zijn, zal IDWorkspace een terugbetaling of krediet voor het betrokken product verstrekken. Eindgebruiker betekent de uiteindelijke koper die een product van IDWorkspace verwerft voor eigen gebruik door de koper en niet voor wederverkoop, remarketing of distributie.

BUREAUS, WERKPLAATSEN EN OPSLAG

Levenslange garantie
Frame (Cuadro, Ace), lades (romp en fronten), poten en onderstel en verbindingsbalken.

5 jaar garantie
In hoogte verstelbare mechanismen en elektronica, tafelblad en rail gemonteerd die stroom en / of data bevat, of USB. Bescheiden panelen en connectoren, draadmanagers / kabelgoten.

ZITTING

Frames (staal, nylon), zitschaal, armframestructuur (armsteunframe), stalen hoofdpoot, voetring kruk.

Mechanismen, pneumatische cilinders / gasliften, armkappen, schuimrubber, zwenkwielen en glijders.

Overeenkomstig deze beperkte garantie, als een product defect raakt bij normaal gebruik als gevolg van een defect in materiaal of productie, zal IDWorkspace.com (i) het betreffende product gratis repareren of, naar keuze van IDWorkspace, vervangen door een nieuw of een gerenoveerd product met een vergelijkbare functie, prestatie en kwaliteit of (ii) terugbetaling of creditering van de aankoopprijs voor het betreffende product, naar goeddunken van IDWorkspace, als IDWorkspace vaststelt dat reparatie of vervanging commercieel niet haalbaar is of niet tijdig kan worden uitgevoerd.

i) Een "defect" van een product betekent een tekortkoming in de materialen of het vakmanschap van het product dat (i) bestond op de datum van levering met betrekking tot het product van IDWorkspace aan u en (ii) ervoor zorgt dat het product niet presteert onder normaal gebruik in overeenstemming met de materialen en documentatie die bij het product worden geleverd.

ii) Een “normaal gebruik” betekent gebruik van het product (i) in overeenstemming met alle toepasselijke lokale, staats-, federale of nationale wetten, codes en voorschriften (inclusief maar niet beperkt tot bouw- en / of elektrische codes) en (ii) in overeenstemming met aanbevelingen en / of instructies van de fabrikant in de materialen en documentatie die bij het product worden geleverd.

Vervangende onderdelen zijn gedekt voor 1 jaar of het saldo van de originele garantie, welke van beide het langst is.

GARANTIE IS NIET VAN TOEPASSING OP PRODUCTDEFECTEN, SCHADE, STORINGEN OF VERLIES ALS GEVOLG VAN:

Normale slijtage.
Het niet toepassen, installeren, opnieuw configureren of onderhouden van producten volgens de gepubliceerde IDWorkspace of instructies en richtlijnen van de fabrikant.
Misbruik, verkeerd gebruik of ongeval (inclusief, maar niet beperkt tot, gebruik van het product in ongeschikte omgevingen of omstandigheden).
Schade of markering van materialen of stofresten na verloop van tijd veroorzaakt door scherpe of vreemde voorwerpen
wijziging van het product.
Littekens, vlekken of rimpels die van nature voorkomen in leer, inclusief veranderingen als gevolg van veroudering, blootstelling aan licht of direct zonlicht
Verandering van kleur van stoffen en oppervlaktematerialen als gevolg van vervuiling, vlekken of kleurstofoverdracht van kleding, inclusief spijkerstof.
De vervanging van niet-geautoriseerde niet-Workspace-componenten voor gebruik in de plaats van Workspace-componenten in een geïntegreerde productoplossing, inclusief maar niet beperkt tot werkoppervlakken, beensteunen, panelen, beugels, planken, bagagevakken en andere integrale componenten.

Retourneren

Goederen die op bestelling zijn gemaakt in een specifieke afwerking of bekledingskleur volgens de specificaties van de klant kunnen niet worden geretourneerd. Voorraadartikelen kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd. Het product dat u retourneert, moet in een nieuwe, ongebruikte staat zijn met alle originele verpakking en productlabels er nog aan. Nieuw en ongebruikt betekent dat er geen sporen op de artikelen zijn of tekenen van slijtage en gebruik. Het artikel wordt gratis geretourneerd voor de standaard bezorgmethode binnen Nederland. Terugbetaling 14 dagen nadat we het product ongebruikt en in de originele verpakking hebben ontvangen.

Als uw bestelling beschadigd of defect is ontvangen, zullen wij ons inspannen om deze te repareren of zal er zo snel mogelijk een vervangend product worden vervaardigd en geleverd. Er kan geen enkele aanspraak worden gemaakt op vervanging van beschadigde of ontbrekende goederen, tenzij dit op het moment van levering aan het bezorgpersoneel is gemeld. De fabrieksgarantie op defecte goederen blijft geldig voor de periode die wordt gegeven.

Als uw bestelling beschadigd of defect is ontvangen, zullen we proberen deze te repareren of wordt er zo snel mogelijk een vervangend exemplaar vervaardigd en geleverd. Er wordt geen enkele aanspraak gemaakt op vervanging van beschadigde of ontbrekende goederen, tenzij dit op het moment van levering aan het bezorgpersoneel wordt gemeld. De fabrieksgarantie op defecte goederen blijft geldig gedurende de geldigheidsduur van deze garantie.
Zodra een bestelling is geplaatst en u de bestelling wilt annuleren, gaat u naar uw accountsectie, Bestelgeschiedenis, kiest u de bestelgegevens en vult u het formulier in. U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail info@idworkspace.com om een annuleringsovereenkomst aan te gaan.
De Klant kan een bestelling annuleren als IDWorkspace de bestelde artikelen niet binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling kan leveren. Artikelen met specifieke productie- en levertijden maken geen deel uit van dit annuleringsproces.

Klachten

Het IDWorkspace-team is er om de klanttevredenheid te garanderen. Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail complaints@idworkspace.com